76n সাপোর্ট: যোগাযোগ, অফিস, ঠিকানা

76n যোগাযোগ কেন আলাদা?

অনেকে বলে সাপোর্ট আছে, কিন্তু উত্তর দেরি হলে সেটা কাজে লাগে না 76n 99.4% আপটাইম ধরে রেখেছে, আর 69,545টি রিভিউতে 4.5/5 রেটিং পেয়েছে

সাপোর্ট টিয়ারগুলো কীভাবে কাজ করে?

একই প্রশ্ন সবার হয় না তাই 76n Support তিন স্তরে সাজানো, যাতে সাধারণ কাজ, জরুরি কাজ আর অগ্রাধিকার কাজ আলাদা থাকে

76n Help পেতে কী লাগবে?

সবাই একই লাইনে পড়ে না আগে 3টি সহজ জিনিস মিলিয়ে নিন, তাহলেই কাজ অনেক দ্রুত হয়

1. প্রথমে আপনার 76n Login তথ্য মিলিয়ে নিন
2. তারপর 76n Contact লাইনে বার্তা পাঠান
3. শেষে প্রয়োজনে APK পেজ থেকে নতুন ফাইল নিন

76n Contact চ্যানেলগুলো কোথায়?

একটা পথই নয় কারও জন্য দ্রুত চ্যাট, কারও জন্য অফিস ইমেইল, আবার কারও জন্য Dhaka ঠিকানা বেশি সুবিধার

ঢাকায় অনেকেই bKash দিয়ে দ্রুত যাচাই শেষ করেন আবার কিছু ব্যবহারকারী রাতের দিকে Nagad আর Rocket ব্যবহার করে নোটিফিকেশন ঠিক করেন

অফিস আর ঠিকানা নিয়ে কী জানা দরকার?

ঠিকানা দেখতে চাওয়া নতুন কিছু নয় কিন্তু ভুল তথ্য থাকলে দৌড়ঝাঁপ বাড়ে, তাই 76n অফিসের অবস্থান স্পষ্টভাবে রাখা হয়েছে

Dhaka-র তথ্য

রাজধানীভিত্তিক যোগাযোগে অফিস টাইম, রুট, আর ফলো-আপ নম্বর একসাথে থাকে এতে লোকাল ব্যবহারকারীরা বারবার প্রশ্ন করতে হয় না

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad, আর Rocket নামগুলো আলাদা করে লেখা থাকে Bangladeshi ব্যবহারকারীরা এসব নাম দেখেই দ্রুত মিলিয়ে নেন

দ্রুত যাচাই

একটি স্ক্রিনশট আর সংক্ষিপ্ত বার্তা দিলে কাজ অনেক দ্রুত এগোয় অপ্রয়োজনীয় লম্বা লেখা এখানে দরকার হয় না

বার্তা পাঠানোর আগে কী দেখে নেবেন?

সবকিছু ঠিক থাকলেও ছোট ভুলে সময় নষ্ট হয় এই চেকলিস্ট ধরে নিলে 76n Help টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ হবে

• নম্বর আর নাম মিলিয়ে নিন
• সমস্যার 1টি পরিষ্কার স্ক্রিনশট রাখুন
• bKash, Nagad, Rocket-এর নাম ঠিক লিখুন
• APK আপডেট দরকার কি না দেখুন

একবার ঠিকভাবে পাঠালে সাপোর্ট টিম কম প্রশ্নে কাজ শেষ করতে পারে তাই বার্তাটা ছোট, স্পষ্ট, আর কাজে লাগার মতো রাখুন

76n App নিতে প্রস্তুত?

যোগাযোগ শেষ হলেও পরের ধাপ সহজ 76n App, 76n Contact, আর 76n Support একসাথে কাজে লাগাতে চাইলে নিচের APK লিংকটাই নিন

76n APK ডাউনলোড

লগইন, সহায়তা, আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য এই পেজটাই ভরসা 76n Support দিয়ে এখনই শুরু করুন